Política de Devolução e Reembolso
NIC 3D IMPRESSORAS 3D
Última atualização: [insira a data atual]
Na NIC 3D IMPRESSORAS 3D, prezamos pela transparência, qualidade e a satisfação dos nossos clientes. Você pode devolver produtos comprados em nossa loja dentro dos prazos e condições descritos abaixo, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Devolução por Arrependimento ou Desistência
Você tem o direito de se arrepender da compra no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Condições:
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O produto deve estar sem uso, em sua embalagem original, com todos os acessórios, cabos, manuais e etiquetas intactos.
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O produto será analisado pela equipe técnica após o recebimento. A devolução só será aceita se todas as condições forem atendidas.
Como solicitar:
Envie um e-mail para contato@nic3d.com.br ou entre em contato pelo WhatsApp (41) 99687-6609, informando:
Devolução por Produto com Defeito (Garantia)
Se o seu produto apresentar defeito dentro de 90 dias após o recebimento, você pode solicitar a devolução, troca ou reparo.
O que está coberto:
O que não está coberto:
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Danos causados por uso indevido, instalação incorreta, quedas ou mau armazenamento
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Produtos modificados ou reparados por terceiros
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Desgaste natural por uso prolongado
Trocas
Oferecemos troca por outro produto idêntico ou de mesmo valor, caso o item recebido esteja com defeito ou danificado durante o transporte.
Caso deseje trocar por outro modelo ou versão, entre em contato para verificar a disponibilidade e possíveis diferenças de valores.
Reembolsos
Assim que recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, enviaremos um e-mail com a confirmação da análise. Estando tudo em conformidade, processaremos o reembolso de acordo com a forma de pagamento original.
Prazos:
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Cartão de crédito: o estorno será solicitado à operadora e poderá levar até 2 faturas para ser creditado.
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Pix ou boleto: reembolso será feito em até 10 dias úteis, via transferência bancária.
Custos de Frete
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Em casos de defeito, erro de envio ou item danificado, o custo do frete de devolução será pago pela NIC 3D.
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Em casos de arrependimento ou desistência, o frete de devolução é de responsabilidade do cliente.
Importante
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Produtos devolvidos sem comunicação prévia, fora do prazo, ou com ausência de itens/acessórios não serão aceitos.
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Reservamo-nos o direito de recusar devoluções que não atendam aos critérios acima.
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A análise técnica pode levar até 5 dias úteis após o recebimento do item.
Canais de Atendimento
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida:
Se quiser, posso gerar essa política em um documento PDF ou em formato pronto para copiar e colar diretamente na Shopify. Deseja que eu converta ou prepare para algum
