FAQ - Perguntas Frequentes
SOBRE OS PRODUTOS
Trabalhamos com impressoras 3D FDM e de resina das principais marcas do mercado, como Bambu Lab, Anycubic, Creality. Temos modelos para iniciantes, hobbystas, profissionais e empresas.
Sim! Todos os nossos produtos são originais, novos, com nota fiscal e garantia oficial de fábrica. Trabalhamos apenas com distribuições autorizadas.
Sim! Temos uma linha completa de filamentos PLA, PETG, ABS e outros, além de resinas padrão, laváveis em água, flexíveis e para alta definição. Tudo com excelente custo-benefício.
Sim! Desenvolvemos cadernos didáticos exclusivos da NIC 3D, voltados para escolas, professores e alunos que estão começando a explorar o mundo da impressão 3D.
SOBRE PEDIDOS E ENVIO
Oferecemos envio pelos Correios, Melhor Envio (incluindo Braspress e Jamef), além de transportadoras parceiras. Você pode escolher a opção mais adequada no checkout.
Atualmente, não oferecemos retirada em loja. Todos os pedidos são enviados via transportadora com rastreamento.
Pedidos confirmados até às 12h são geralmente enviados no mesmo dia útil. O prazo de entrega varia conforme a transportadora e sua região.
PAGAMENTO E SEGURANÇA
Aceitamos cartões de crédito, Pix, boleto bancário e parcelamento em até 12x (consulte condições no checkout). Todos os pagamentos são processados com segurança.
Sim! Nosso site utiliza protocolos de segurança (SSL) e plataformas reconhecidas de pagamento para garantir a proteção dos seus dados.
SUPORTE E GARANTIA
Sim! Nossa equipe técnica está pronta para te ajudar por e-mail ou WhatsApp em caso de dúvidas sobre montagem, funcionamento ou manutenção dos equipamentos.
Todos os produtos têm garantia conforme o fabricante, com suporte direto ou intermediado pela nossa equipe. Entre em contato caso precise acionar a garantia.
Sim! Você pode solicitar a devolução em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar em perfeitas condições e com embalagem original.
CONTATO E ATENDIMENTO
Você pode nos chamar pelo WhatsApp, Instagram ou através do nosso e-mail de atendimento: contato@nic3d.com.br
Atendemos de segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília).
Precisa de ajuda? Fale com a NIC 3D
Estamos prontos para tirar suas dúvidas, ajudar com seu pedido ou orientar sobre qualquer produto.